Cum să gestionezi conversațiile dificile?

Conversațiile dificile – fie că anunți un client că proiectul este amânat sau te pregătești emoțional pentru o discuție despre performanță cu managerul tău superior – sunt părți inevitabile din procesul de management. Cum ar trebui să te pregătești pentru o astfel de discuție? Cum să-ți găsesti cuvintele potrivite la momentul potrivit?

​​​​​​​Sunt doar câteva întrebări la care Daniela Croitoru și Andrei Alexandrescu, coachi și facilitatori RoCoach, vor răspunde în cadrul acestui webinar probono. Vei conștientiza care sunt cele mai frecvente situații din viața ta în care se nasc cu ușurință conversații dificile, ce se întâmplă la nivel inconștient în mintea noastră și care sunt metodele practice de autoreglare.

Comunicarea ca artă va avea un rol central, așa că veți învăța metode practice de gestiune a conversațiilor dificile, inclusiv în funcție de tiparele de personalitate. Te provoc să te gândești – tu cum aplanezi un conflict cu un narcisic?