Obiectivul conferinței
Conferința Națională pentru Turism Intern este un mediu pentru comunicare și schimb de informații, idei și experiențe între antreprenorii, specialiștii și instituțiile din acest domeniu, în contextul noilor realități care influențează industria ospitalității și turismul, în special.
Discuțiile între vorbitori sunt îndreptate către găsirea soluțiilor pentru supraviețuirea economică în condițiile actuale, dar și către dezvăluirea oportunităților pentru dezvoltarea pe termen mediu și lung.
Panelul I
10.10 – 11.00: Cât de pregătită este România pentru turism?
Teme de discuție: Cum se prezintă infrastructura turistică locală? Ce trebuie făcut urgent pentru a încuraja turismul și dezvoltarea destinațiilor? Care sunt soluțiile (programe de sprijin pentru întreprinzători, finanțare etc)? Cum colaborează la nivel instituțional organizațiile administrației locale, de stat și cele private? Ce perspective reale de dezvoltare are acest sector?
Panelul al II-lea
11.10 – 12.00: Destinația România: tradiție & inovație
Teme de discuție: Cum a arătat turismul în 2020? Ce caută astăzi turiștii? De ce are nevoie România de destinații noi? Ce tip de destinații au apărut în ultimii ani? Cum poate fi folosită corect tradiția în scop turistic? Ce rol are noutatea/inovația turism? Ce ar trebui sa facă proprietarii de destinații locale pentru a-și dezvolta business-ul și a fi atractivi? Cum se prezintă o destinație turistică ideală?
Panelul al III-lea
12.10 – 13.00: Exploatarea sustenabilă a destinațiilor
Teme de discuție: Cum poate contribui turismul la dezvoltarea localităților/regiunilor? Ce condiții trebuie îndeplinite pentru a deveni destinație turistică? Este turismul o soluție economică viabilă pe termen lung? Care sunt principalele neajunsuri atunci când o zonă se transformă în destinație turistică? Este posibil un management al fenomenului turistic așa încât destinațiile să nu se deprecieze?
Panelul al IV-lea
13.10 – 14.00: Imaginea brandului din ospitalitate și relația cu clientul
Teme de discuție: Cum se construiește și se menține imaginea unui brand în ospitalitate? Cum trasăm corect linia între așteptări și realitate? Cum atragi segmentul de clienți potrivit? Cine are dreptate: oaspetele sau gazda? Ce sunt opiniile negative: feedback folositor sau observații rău-intenționate? Cum se poate rezolva o criză de comunicare?